POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación ecuatoriana vigente, Conde Garage (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa ecuatoriana vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021.
La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
El Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Conde Garage es: Iris Samaniego (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Cayambe, Ecuador

Teléfono de contacto: 098 439 7909

Email de contacto: contacto@irisol-sam.com

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en la LOPDP, le informamos que los datos personales recabados por Conde Garage, mediante los formularios extendidos en sus páginas, quedarán incorporados y serán tratados en nuestras bases de datos con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Conde Garage y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en la ley.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

Principio de juridicidad, lealtad y transparencia: Los datos personales deben ser tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular.
Principio de finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
Principio de pertinencia y minimización: Los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios y pertinentes en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de calidad y exactitud: Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de conservación: Los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de confidencialidad y seguridad: Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Principio de responsabilidad proactiva: El Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen y de demostrarlo.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Conde Garage son únicamente datos identificativos y de contacto (nombres, teléfono, correo electrónico) y datos relativos al vehículo (marca, modelo, placa, historial de daños). En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales (datos sensibles como origen étnico, opiniones políticas, datos de salud o biométricos) en el sentido del artículo 25 de la LOPDP

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato. Conde Garage se compromete a recabar el consentimiento expreso, libre, específico, informado e inequívoco del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas o solicitar información, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Conde Garage con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario, agendar citas de enderezado y pintura, remitir proformas y mantener comunicación sobre el estado del vehículo.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial, operativa y estadística, así como para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web. En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento, el cumplimiento de obligaciones legales (como las normativas tributarias del SRI en Ecuador que exigen retención de respaldos contables por 7 años), o hasta que el Usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, a excepción de proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios (alojamiento web, facturación) que actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, o ante el requerimiento de autoridades administrativas o judiciales competentes en el Ecuador.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en el artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

, el tratamiento de datos personales de niñas, niños y adolescentes está estrictamente regulado. Solo los mayores de 15 años (adolescentes) podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Conde Garage, siempre que comprendan los fines. Si se trata de un menor de 15 años, será estrictamente necesario el consentimiento del representante legal (padres o tutores).

Secreto y seguridad de los datos personales

Conde Garage se compromete a adoptar las medidas técnicas, jurídicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial. Sin embargo, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario y a la Autoridad de Protección de Datos Personales sin dilación indebida cuando ocurra una vulneración de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos de las personas.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP):

Derecho de acceso (Art. 12): Conocer y obtener gratuitamente acceso a todos sus datos personales.
Derecho de rectificación y actualización (Art. 13): A que se modifiquen o actualicen sus datos personales que resulten ser inexactos o incompletos.
Derecho de eliminación / supresión (Art. 15): A obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios, haya retirado su consentimiento o el tratamiento sea ilícito, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Derecho de oposición (Art. 16): A oponerse o negarse al tratamiento de sus datos de carácter personal.
Derecho a la portabilidad (Art. 17): A recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho a la suspensión del tratamiento (Art. 19): A solicitar la suspensión del tratamiento de datos cuando se impugne su exactitud o el tratamiento sea ilícito.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «LOPDP – Conde Garage», especificando:

Nombre, apellidos del Usuario y copia de la Cédula de Identidad o Pasaporte. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo.
Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
Domicilio o correo electrónico a efecto de notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.

Esta solicitud podrá enviarse a:

Dirección postal: Cayambe, Ecuador

Correo electrónico: contacto@irisol-sam.com

El tiempo de respuesta máximo será de quince (15) días término, conforme a la ley.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos responsables de sus propios ficheros.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control ecuatoriana, en este caso, la Superintendencia de Protección de Datos Personales

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad. El uso del Sitio Web o la provisión de datos mediante sus formularios implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Conde Garage se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo en Ecuador. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios.

Esta Política de Privacidad fue elaborada y actualizada para adaptarse a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, el 09 de septiembre de 2026.